Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: mart 2026.
Prihvatanje uslova
Pristupanjem ili korišćenjem platforme Poslici, saglasni ste sa ovim Uslovima korišćenja. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, ne smete da koristite našu platformu. Ovi uslovi se primenjuju na sve korisnike, uključujući klijente koji traže usluge i majstore koji nude usluge. Zadržavamo pravo da ove uslove ažuriramo u bilo kojem trenutku, a vaše dalje korišćenje platforme predstavlja prihvatanje svih izmena.
Usluge platforme
Poslici je platforma koja povezuje klijente sa lokalnim pružaocima usluga. Olakšavamo pronalaženje i komunikaciju između klijenata i majstora putem pretrage, pregledanja na mapi, zahteva za posao i poruka u aplikaciji, ali nismo strana u bilo kojem dogovoru između njih. Ne zapošljavamo, ne podržavamo niti garantujemo za bilo kojeg majstora navedenog na platformi. Majstori su nezavisni pružaoci usluga, a klijenti ih angažuju po sopstvenom nahođenju. Poslici nije odgovoran za kvalitet, sigurnost ili zakonitost usluga koje pružaju majstori.
Korisnički nalozi
Za korišćenje određenih funkcionalnosti platforme morate da kreirate nalog koristeći važeću email adresu. Autentifikacija se vrši putem email linkova — lozinka nije potrebna. Odgovorni ste za sigurnost svog email naloga i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim Poslici nalogom. Saglasni ste da ćete pružiti tačne, aktuelne i potpune podatke prilikom kreiranja naloga ili profila majstora. Ne smete da kreirate više naloga, lažno se predstavljate ili koristite lažni identitet. Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ukinemo naloge koji krše ove uslove.
Pravila ponašanja
Saglasni ste da ćete Poslici koristiti isključivo u zakonite svrhe i u skladu sa ovim uslovima. Ne smete da koristite platformu za objavljivanje lažnih ili obmanjujućih informacija, uznemiravanje ili pretnje drugim korisnicima, slanje neželjenih poruka, manipulisanje ocenama ili recenzijama, ili bilo kakve prevarne aktivnosti. Recenzije i ocene moraju da odražavaju stvarna iskustva i mogu se podneti anonimno. Majstori moraju tačno da predstavljaju svoje kvalifikacije, usluge, dostupnost i područje rada. Korisnici mogu da prijave kršenja putem ugrađenog sistema prijava. Svako kršenje ovih pravila može da rezultira trenutnom suspenzijom ili ukidanjem naloga.
Pregled profila majstora
Svi profili majstora se pregledaju od strane našeg tima pre nego što postanu javno vidljivi. Možemo da odobrimo, odbijemo ili zatražimo izmene profila. Majstori čiji su profili na čekanju, odbijeni ili suspendovani će videti obaveštenje o statusu na svom kontrolnom panelu. Odobrenim majstorima koji krše naše standarde profil može biti suspendovan ili im može biti ukinut status verifikacije. Zahtevi za posao koji ne dobiju odgovor u roku od 7 dana automatski ističu radi zaštite klijenata od neodgovornih majstora.
Prijavljivanje i sigurnost
Poslici pruža ugrađeni sistem prijava koji korisnicima omogućava da prijave probleme kao što su spam, neprimereno ponašanje, nedolazak, prevara ili drugi problemi. Sve prijave pregleda naš tim. Podnošenje lažnih ili zlonamjernih prijava može da rezultira suspenzijom naloga. Sve legitimne prijave shvatamo ozbiljno i preduzećemo odgovarajuće mere, koje mogu da uključuju upozorenja, suspenziju profila ili ukidanje naloga.
Plaćanja i naknade
Poslici je trenutno besplatan za korišćenje i za klijente i za majstore. Ne naplaćujemo provizije, naknade za objavljivanje ili transakcijske naknade. Plaćanje za usluge se dogovara direktno između klijenata i majstora van platforme. Poslici nije odgovoran za bilo kakve sporove oko plaćanja između klijenata i majstora. Zadržavamo pravo da u budućnosti uvedemo naknade ili premium funkcionalnosti, uz prethodno obaveštenje svim korisnicima.
Ograničenje odgovornosti
Poslici se pruža na osnovi "kakav jeste" i "kako je dostupan" bez garancija bilo koje vrste, izričitih ili podrazumevanih. Ne garantujemo da će platforma raditi neprekidno, bez grešaka ili sigurno. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, Poslici neće biti odgovoran za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu, posledičnu ili kaznenu štetu koja proizlazi iz vašeg korišćenja platforme, uključujući ali ne ograničavajući se na štete od usluga koje pružaju majstori, izgubljenu dobit, gubitak podataka ili prekid poslovanja. Naša ukupna odgovornost prema vama za bilo koji zahtev koji proizlazi iz ovih uslova neće premašiti iznos koji ste nam platili u 12 meseci pre zahteva.
Prekid korišćenja
Možete da zatvorite svoj nalog u bilo kojem trenutku kontaktiranjem nas. Možemo da suspendujemo ili ukinemo vaš nalog po sopstvenom nahođenju ako smatramo da ste prekršili ove uslove, učestvovali u prevarnim aktivnostima ili predstavljali rizik za druge korisnike ili platformu. Profili majstora mogu biti suspendovani, odbijeni ili im mogu biti zatražene izmene kroz naš proces pregleda. Po prestanku, vaše pravo korišćenja platforme odmah prestaje. Možemo da zadržimo određene podatke kako to zahteva zakon ili za legitimne poslovne svrhe, kao što su rešavanje sporova i sprovođenje naših uslova.
Sporovi
Svi sporovi koji proizlaze iz ili su povezani sa ovim Uslovima korišćenja ili vašim korišćenjem platforme Poslici rešavaju se dobronamjernim pregovaranjem. Ako se rešenje ne može postići, sporovi će biti podneti nadležnim sudovima u Republici Srbiji. Ovi uslovi se tumače i primenjuju u skladu sa zakonima Republike Srbije, bez obzira na odredbe o sukobu zakona.
Izmene uslova
Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove korišćenja u bilo kojem trenutku. Kada napravimo bitne izmene, obavestićemo korisnike postavljanjem ažuriranih uslova na platformu i ažuriranjem datuma "Poslednje ažuriranje". Vaše dalje korišćenje platforme Poslici nakon bilo kakvih izmena predstavlja vaše prihvatanje izmenjenih uslova. Ako se ne slažete sa izmenama, morate da prestanete da koristite platformu.
Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, obratite nam se putem naše kontakt stranice ili nam pišite na legal@poslici.com. Posvećeni smo tome da vaše nedoumice rešimo brzo i transparentno.