Uvjeti korištenja
Posljednje ažuriranje: ožujak 2026.
Prihvaćanje uvjeta
Pristupanjem ili korištenjem platforme Poslici, suglasni ste s ovim Uvjetima korištenja. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, ne smijete koristiti našu platformu. Ovi uvjeti se primjenjuju na sve korisnike, uključujući klijente koji traže usluge i majstore koji nude usluge. Zadržavamo pravo da ove uvjete ažuriramo u bilo kojem trenutku, a vaše daljnje korištenje platforme predstavlja prihvaćanje svih izmjena.
Usluge platforme
Poslici je platforma koja povezuje klijente s lokalnim pružateljima usluga. Olakšavamo pronalaženje i komunikaciju između klijenata i majstora putem pretrage, pregledavanja na karti, zahtjeva za posao i poruka u aplikaciji, ali nismo strana u bilo kojem dogovoru između njih. Ne zapošljavamo, ne podržavamo niti jamčimo za bilo kojeg majstora navedenog na platformi. Majstori su neovisni pružatelji usluga, a klijenti ih angažiraju po vlastitom nahođenju. Poslici nije odgovoran za kvalitetu, sigurnost ili zakonitost usluga koje pružaju majstori.
Korisnički računi
Za korištenje određenih funkcionalnosti platforme morate kreirati račun koristeći valjanu email adresu. Autentifikacija se vrši putem email poveznica — lozinka nije potrebna. Odgovorni ste za sigurnost svog email računa i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim Poslici računom. Suglasni ste da ćete pružiti točne, aktualne i potpune podatke prilikom kreiranja računa ili profila majstora. Ne smijete kreirati više računa, lažno se predstavljati ili koristiti lažni identitet. Zadržavamo pravo da suspendiramo ili ukinemo račune koji krše ove uvjete.
Pravila ponašanja
Suglasni ste da ćete Poslici koristiti isključivo u zakonite svrhe i u skladu s ovim uvjetima. Ne smijete koristiti platformu za objavljivanje lažnih ili obmanjujućih informacija, uznemiravanje ili prijetnje drugim korisnicima, slanje neželjenih poruka, manipuliranje ocjenama ili recenzijama, ili bilo kakve prijevarne aktivnosti. Recenzije i ocjene moraju odražavati stvarna iskustva i mogu se podnijeti anonimno. Majstori moraju točno predstavljati svoje kvalifikacije, usluge, dostupnost i područje rada. Korisnici mogu prijaviti kršenja putem ugrađenog sustava prijava. Svako kršenje ovih pravila može rezultirati trenutnom suspenzijom ili ukidanjem računa.
Pregled profila majstora
Svi profili majstora se pregledaju od strane našeg tima prije nego što postanu javno vidljivi. Možemo odobriti, odbiti ili zatražiti izmjene profila. Majstori čiji su profili na čekanju, odbijeni ili suspendirani će vidjeti obavijest o statusu na svojoj upravljačkoj ploči. Odobrenim majstorima koji krše naše standarde profil može biti suspendiran ili im može biti ukinut status verifikacije. Zahtjevi za posao koji ne dobiju odgovor u roku od 7 dana automatski istječu radi zaštite klijenata od neodgovornih majstora.
Prijavljivanje i sigurnost
Poslici pruža ugrađeni sustav prijava koji korisnicima omogućava da prijave probleme kao što su spam, neprimjereno ponašanje, nedolazak, prijevara ili drugi problemi. Sve prijave pregledava naš tim. Podnošenje lažnih ili zlonamjernih prijava može rezultirati suspenzijom računa. Sve legitimne prijave shvaćamo ozbiljno i poduzet ćemo odgovarajuće mjere, koje mogu uključivati upozorenja, suspenziju profila ili ukidanje računa.
Plaćanja i naknade
Poslici je trenutno besplatan za korištenje i za klijente i za majstore. Ne naplaćujemo provizije, naknade za objavljivanje ili transakcijske naknade. Plaćanje za usluge se dogovara izravno između klijenata i majstora izvan platforme. Poslici nije odgovoran za bilo kakve sporove oko plaćanja između klijenata i majstora. Zadržavamo pravo da u budućnosti uvedemo naknade ili premium funkcionalnosti, uz prethodno obavještavanje svih korisnika.
Ograničenje odgovornosti
Poslici se pruža na osnovi "kakav jest" i "kako je dostupan" bez jamstava bilo koje vrste, izričitih ili podrazumijevanih. Ne jamčimo da će platforma raditi neprekidno, bez pogrešaka ili sigurno. U najvećoj mjeri dozvoljenoj zakonom, Poslici neće biti odgovoran za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu koja proizlazi iz vašeg korištenja platforme, uključujući ali ne ograničavajući se na štete od usluga koje pružaju majstori, izgubljenu dobit, gubitak podataka ili prekid poslovanja. Naša ukupna odgovornost prema vama za bilo koji zahtjev koji proizlazi iz ovih uvjeta neće premašiti iznos koji ste nam platili u 12 mjeseci prije zahtjeva.
Prekid korištenja
Možete zatvoriti svoj račun u bilo kojem trenutku kontaktiranjem nas. Možemo suspendirati ili ukinuti vaš račun po vlastitom nahođenju ako smatramo da ste prekršili ove uvjete, sudjelovali u prijevarnim aktivnostima ili predstavljali rizik za druge korisnike ili platformu. Profili majstora mogu biti suspendirani, odbijeni ili im mogu biti zatražene izmjene kroz naš proces pregleda. Po prestanku, vaše pravo korištenja platforme odmah prestaje. Možemo zadržati određene podatke kako to zahtijeva zakon ili za legitimne poslovne svrhe, kao što su rješavanje sporova i provođenje naših uvjeta.
Sporovi
Svi sporovi koji proizlaze iz ili su povezani s ovim Uvjetima korištenja ili vašim korištenjem platforme Poslici rješavaju se dobronamjernim pregovaranjem. Ako se rješenje ne može postići, sporovi će biti podneseni nadležnim sudovima u Bosni i Hercegovini. Ovi uvjeti se tumače i primjenjuju u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine, bez obzira na odredbe o sukobu zakona.
Izmjene uvjeta
Zadržavamo pravo da izmijenimo ove Uvjete korištenja u bilo kojem trenutku. Kada napravimo bitne izmjene, obavijestit ćemo korisnike postavljanjem ažuriranih uvjeta na platformu i ažuriranjem datuma "Posljednje ažuriranje". Vaše daljnje korištenje platforme Poslici nakon bilo kakvih izmjena predstavlja vaše prihvaćanje izmijenjenih uvjeta. Ako se ne slažete s izmjenama, morate prestati koristiti platformu.
Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovim Uvjetima korištenja, obratite nam se putem naše kontakt stranice ili nam pišite na legal@poslici.com. Posvećeni smo tome da vaše nedoumice riješimo brzo i transparentno.