Uslovi korištenja
Posljednje ažuriranje: mart 2026.
Prihvatanje uslova
Pristupanjem ili korištenjem platforme Poslici, saglasni ste sa ovim Uslovima korištenja. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, ne smijete koristiti našu platformu. Ovi uslovi se primjenjuju na sve korisnike, uključujući klijente koji traže usluge i majstore koji nude usluge. Zadržavamo pravo da ove uslove ažuriramo u bilo kojem trenutku, a vaše dalje korištenje platforme predstavlja prihvatanje svih izmjena.
Usluge platforme
Poslici je platforma koja povezuje klijente sa lokalnim pružaocima usluga. Olakšavamo pronalaženje i komunikaciju između klijenata i majstora putem pretrage, pregledanja na mapi, zahtjeva za posao i poruka u aplikaciji, ali nismo strana u bilo kojem dogovoru između njih. Ne zapošljavamo, ne podržavamo niti garantujemo za bilo kojeg majstora navedenog na platformi. Majstori su nezavisni pružaoci usluga, a klijenti ih angažuju po sopstvenom nahođenju. Poslici nije odgovoran za kvalitet, sigurnost ili zakonitost usluga koje pružaju majstori.
Korisnički nalozi
Za korištenje određenih funkcionalnosti platforme morate kreirati nalog koristeći važeću email adresu. Autentifikacija se vrši putem email linkova — lozinka nije potrebna. Odgovorni ste za sigurnost svog email naloga i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim Poslici nalogom. Saglasni ste da ćete pružiti tačne, aktuelne i potpune podatke prilikom kreiranja naloga ili profila majstora. Ne smijete kreirati više naloga, lažno se predstavljati ili koristiti lažni identitet. Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ukinemo naloge koji krše ove uslove.
Pravila ponašanja
Saglasni ste da ćete Poslici koristiti isključivo u zakonite svrhe i u skladu sa ovim uslovima. Ne smijete koristiti platformu za objavljivanje lažnih ili obmanjujućih informacija, uznemiravanje ili prijetnje drugim korisnicima, slanje neželjenih poruka, manipuliranje ocjenama ili recenzijama, ili bilo kakve prevarne aktivnosti. Recenzije i ocjene moraju odražavati stvarna iskustva i mogu se podnijeti anonimno. Majstori moraju tačno predstavljati svoje kvalifikacije, usluge, dostupnost i područje rada. Korisnici mogu prijaviti kršenja putem ugrađenog sistema prijava. Svako kršenje ovih pravila može rezultirati trenutnom suspenzijom ili ukidanjem naloga.
Pregled profila majstora
Svi profili majstora se pregledaju od strane našeg tima prije nego što postanu javno vidljivi. Možemo odobriti, odbiti ili zatražiti izmjene profila. Majstori čiji su profili na čekanju, odbijeni ili suspendovani će vidjeti obavještenje o statusu na svom kontrolnom panelu. Odobrenim majstorima koji krše naše standarde profil može biti suspendovan ili im može biti ukinut status verifikacije. Zahtjevi za posao koji ne dobiju odgovor u roku od 7 dana automatski istječu radi zaštite klijenata od neodgovornih majstora.
Prijavljivanje i sigurnost
Poslici pruža ugrađeni sistem prijava koji korisnicima omogućava da prijave probleme kao što su spam, neprimjereno ponašanje, nedolazak, prevara ili drugi problemi. Sve prijave pregledava naš tim. Podnošenje lažnih ili zlonamjernih prijava može rezultirati suspenzijom naloga. Sve legitimne prijave shvatamo ozbiljno i preduzet ćemo odgovarajuće mjere, koje mogu uključivati upozorenja, suspenziju profila ili ukidanje naloga.
Plaćanja i naknade
Poslici je trenutno besplatan za korištenje i za klijente i za majstore. Ne naplaćujemo provizije, naknade za objavljivanje ili transakcijske naknade. Plaćanje za usluge se dogovara direktno između klijenata i majstora van platforme. Poslici nije odgovoran za bilo kakve sporove oko plaćanja između klijenata i majstora. Zadržavamo pravo da u budućnosti uvedemo naknade ili premium funkcionalnosti, uz prethodno obavještenje svim korisnicima.
Ograničenje odgovornosti
Poslici se pruža na osnovi "kakav jeste" i "kako je dostupan" bez garancija bilo koje vrste, izričitih ili podrazumijevanih. Ne garantujemo da će platforma raditi neprekidno, bez grešaka ili sigurno. U najvećoj mjeri dozvoljenoj zakonom, Poslici neće biti odgovoran za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu koja proizlazi iz vašeg korištenja platforme, uključujući ali ne ograničavajući se na štete od usluga koje pružaju majstori, izgubljenu dobit, gubitak podataka ili prekid poslovanja. Naša ukupna odgovornost prema vama za bilo koji zahtjev koji proizlazi iz ovih uslova neće premašiti iznos koji ste nam platili u 12 mjeseci prije zahtjeva.
Prekid korištenja
Možete zatvoriti svoj nalog u bilo kojem trenutku kontaktiranjem nas. Možemo suspendovati ili ukinuti vaš nalog po sopstvenom nahođenju ako smatramo da ste prekršili ove uslove, učestvovali u prevarnim aktivnostima ili predstavljali rizik za druge korisnike ili platformu. Profili majstora mogu biti suspendovani, odbijeni ili im mogu biti zatražene izmjene kroz naš proces pregleda. Po prestanku, vaše pravo korištenja platforme odmah prestaje. Možemo zadržati određene podatke kako to zahtijeva zakon ili za legitimne poslovne svrhe, kao što su rješavanje sporova i provođenje naših uslova.
Sporovi
Svi sporovi koji proizlaze iz ili su povezani sa ovim Uslovima korištenja ili vašim korištenjem platforme Poslici rješavaju se dobronamjernim pregovaranjem. Ako se rješenje ne može postići, sporovi će biti podneseni nadležnim sudovima u Bosni i Hercegovini. Ovi uslovi se tumače i primjenjuju u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine, bez obzira na odredbe o sukobu zakona.
Izmjene uslova
Zadržavamo pravo da izmijenimo ove Uslove korištenja u bilo kojem trenutku. Kada napravimo bitne izmjene, obavijestit ćemo korisnike postavljanjem ažuriranih uslova na platformu i ažuriranjem datuma "Posljednje ažuriranje". Vaše dalje korištenje platforme Poslici nakon bilo kakvih izmjena predstavlja vaše prihvatanje izmijenjenih uslova. Ako se ne slažete sa izmjenama, morate prestati koristiti platformu.
Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovim Uslovima korištenja, obratite nam se putem naše kontakt stranice ili nam pišite na legal@poslici.com. Posvećeni smo tome da vaše nedoumice riješimo brzo i transparentno.